外卖哥及时把我餐送到了，但就是不给我打电话。
屏幕前肚子饿得咕咕叫的我，终于想起来看一下支付宝上的日志。“外卖已送达”五个大字显示在手机上。
我连忙仔细看了我的电话和短信，因为之前曾经有过静音模式的手机因为根本听不见响错过外卖电话的情况出现。然而最新的电话是昨天打给苹果客服的；最新的一条短信，是买外卖的时候银行发的扣款通知。
仔细查看了订单的处理情况。距离送达到我看到这个屏幕为止，已经过去四十分钟了。
四十分钟能做很多事情。
比如把沈逸的这个视频看完一大半。
https://www.bilibili.com/video/av802436998
打通外卖哥的电话，对面根本不记得他送的这一单了，也根本不记得跟没跟我联系过。
我问他，你到底给没给我通知，拿什么联系我的。对面说的话像蒙德的风车轱辘在转：
“我就把餐放到你指定的地方了，也问了保安没问题的……”整段对话中，这句话重复了大概三遍。
“送到了为什么不给我说呢？”
“应该说了的……”
“我电话短信都没有啊。”
“那对不起嘛……”
接下来，我看了支付宝的一些设置。
你可以给骑手打一个粗略的评分，满意、一般或者不满意，但是不能输入东西进去。整个过程对骑手匿名。
但是这就有三个问题。第一，骑手只能看到有人给了差评，不能联系上差评他的人，也就没办法解决差评中的问题。第二，也许是额了么比较害怕内容安全出岔子，用户根本不能自己打文字或者发图上去，导致哪里有问题谁都说不清楚，最后平台说了算。
最恶劣的就是第三点：骑手完全可以抵赖，看见了一个差评，就随便指着一个人说，差评电话就是他给骑手打的，而且通话记录删除了。最后只好跟着平台走，平台全部说了算。
果然，绕了这么大一圈，平台才是计划通。
一年之前， 网上有篇文章，《外卖骑手，困在系统里》。
可以说，外卖平台各种令人挠头的体验，不管是用户侧、骑手侧，最终都能归结到厂商。在整个游戏中，厂商具有无与伦比的，碾压级的巨大优势，无论是技术上的还是非技术上的。
- 用户买到的餐质量差，平台可以归咎于外卖商家，可以对商家实施惩罚，并且美化说自己“承担了社会责任”。至于平台，没事；
- 骑手速度太慢超时，或者太快被交警抓了，那都是骑手的问题，平台又没亲自下场开电动车；
- 用户等餐等急了，报个差评，平台什么都不用做，外卖商家自然会电话上门，发起夺命连环 call——这完全是商家自己的行为，和平台无关；
- 甚至，如果用户吃到了虫子之类，也有第三方保险全程 cover。
一切的问题，最终都归结到了额了么这种业务公司上。通过平台化的运作，互联网厂商把风险全部都防出去了。
旅行者在没来到提瓦特之前，岁月静好；来了以后，为了满足他冒险的需要，才生发了各种各样或大或小的问题。太多的物品需要捡，太多的人物需要找，太多的机关需要开，太多的装备需要打。
而在互联网厂商荼毒“做饭”这种也许是最古老的实体经济之前，吃饭也本是个很简单的事情。
是亦不可以已乎！